name: user_research
router_kit: ManagementKit
description: Kullanıcı araştırma metodları, interview teknikleri, persona oluşturma ve usability testing rehberi.
metadata:
skillport:
category: research
tags: [architecture, automation, best practices, clean code, coding, collaboration, compliance, debugging, design patterns, development, documentation, efficiency, git, optimization, productivity, programming, project management, quality assurance, refactoring, software engineering, standards, testing, user research, utilities, version control, workflow] - persona

👥 User Research

Kullanıcı araştırma ve UX metodolojileri rehberi.

📋 Araştırma Metodları

🎤 User Interview

Interview Guide Template

## Intro (5 dk)
- Kendini tanıt
- Araştırma amacını açıkla
- Consent al

## Warm-up (5 dk)
- Genel sorular
- Rahatlatma

## Core Questions (30 dk)
1. [Ana soru 1]
2. [Ana soru 2]
3. ...

## Wrap-up (5 dk)
- Eklemek istediğin bir şey var mı?
- Teşekkür

Soru Tipleri

Kaçınılması Gerekenler

• ❌ Yönlendirici sorular
• ❌ Evet/hayır soruları
• ❌ Birden fazla soru aynı anda
• ❌ Jargon kullanımı

👤 Persona Oluşturma

Persona Template

## [Persona Adı]
![Avatar]

**Demographics**
- Yaş: 
- Meslek:
- Konum:
- Eğitim:

**Goals**
1. ...
2. ...

**Pain Points**
1. ...
2. ...

**Behaviors**
- Teknoloji kullanımı:
- Alışveriş alışkanlıkları:

**Quote**
> "..."

**Scenario**
[Tipik bir gün/kullanım senaryosu]

🗺️ Journey Mapping

Journey Map Template

Stage:     Awareness → Consideration → Purchase → Use → Loyalty

Actions:   [Kullanıcı ne yapıyor]

Thoughts:  [Ne düşünüyor]

Emotions:  😊 → 😐 → 😟 → 😊 → 😍

Pain:      [Sorunlar]

Opp:       [Fırsatlar]

🧪 Usability Testing

Test Plan

## Objectives
- [Hedef 1]
- [Hedef 2]

## Participants
- Sayı: 5-8
- Kriterler: ...

## Tasks
1. [Task 1] - Success criteria: ...
2. [Task 2] - Success criteria: ...

## Metrics
- Task success rate
- Time on task
- Error rate
- SUS score

Think Aloud Protocol

"Lütfen ekranda ne gördüğünü ve ne düşündüğünü sesli olarak anlat"

🔄 Workflow

Kaynak: Nielsen Norman Group - UX Research Methods & The UX Research Field Guide

Aşama 1: Research Planning & Alignment

• [ ] Objective Clarification: Araştırmanın hangi soruyu cevaplaması gerektiğini (örn: "Neden kullanıcılar ödeme sayfasında ayrılıyor?") tanımla.
• [ ] Method Selection: Hedefe göre nicel (Survey) veya nitel (Interview) metodları belirle.
• [ ] Participant Recruitment: Hedef kullanıcı kitlesini (Persona) temsil eden 5-8 katılımcıyı organize et.

Aşama 2: Execution & Data Gathering

• [ ] Conducting Sessions: Interview veya usability test oturumlarını "Think Aloud" protokolüyle gerçekleştir.
• [ ] Documentation: Oturumları kaydet veya detaylı notlar alarak ham veri setini oluştur.
• [ ] Bias Management: "Confirmation Bias"tan kaçınmak için tarafsız (Neutral) bir dil kullan.

Aşama 3: Analysis & Reporting

• [ ] Thematic Analysis: Verilerdeki ortak sorunları ve kalıpları (Patterns) belirle.
• [ ] Insights Extraction: Sadece bulguları değil, "Neden?" sorusuna cevap veren uygulanabilir (Actionable) öneriler üret.
• [ ] Artifact Update: Araştırma sonuçlarını Persona dökümanına veya Journey Map'e yansıt.

Kontrol Noktaları

User Research v1.5 - With Workflow